سياسة الاسترجاع

سياسة الاسترجاع والضمان لشركة العناية الرائدة لمستحضرات التجميل

1. الضمان:

• يشمل البكيج استخدام لمدة ثلاثة أشهر، وفي حال عدم الاستفادة يمكن استرجاع المبلغ كاملاً.
• يُطلب من العميل تصوير حالة البشرة أو الشعر قبل وبعد استخدام المنتج كدليل.

1. آلية وسياسة الاسترجاع:

• في حالة وجود عيب مصنعي: يمكن استرجاع المنتج خلال ثلاثة أيام من تاريخ استلام الطلب.
• إثبات الاستخدام: يجب على العميل إثبات استخدام المنتج من خلال صور وفيديو مسجل قبل وبعد الاستخدام.
• مدة الاستخدام: يجب استخدام المنتج بالكامل لمدة ثلاثة أشهر وفقًا للكورس المحدد، وفي حال عدم الاستفادة يمكن استرجاع المبلغ خلال عشرة أيام بعد انتهاء الكورس.
• العبوات والفاتورة: لا يمكن قبول الاسترجاع إلا إذا كانت العبوات الفارغة وفاتورة الشراء مرفقة.
• طريقة رد المبلغ: يتم رد المبلغ المدفوع عن طريق التحويل البنكي، مع خصم قيمة الشحن من المبلغ المسترد.
• استخدام المنتج بشكل صحيح: يجب استخدام المنتج وفقًا لتعليمات الاستخدام الموجودة على العبوة.
• إلغاء الطلب بعد الشحن: في حال تم إلغاء الطلب أو الاسترجاع بعد شحنه، يتم خصم 50 ريالاً من قيمة الشحنة.
• المنتجات المشمولة بالضمان: يشمل الضمان فقط منتجات الشعر واللحية في حال عدم الاستفادة.
• الكورسات الإضافية: الضمان لا يشمل أي كورس بعد استخدام الكورس الأول.

نحتفظ بالحق في رفض استرجاع المنتجات التي لا تستوفي المعايير المذكورة أعلاه.

شاكرين ومقدرين حسن تعاونكم.

4o